Hoppa till huvudmenyn Hoppa till innehåll

Translate

You can use Google Translate to translate the contents of hbg.works. To do that, select the language you would like to translate into in the list below.
Please bear in mind, since the Google Translate is an automatically generated translation, we do not take any responsibility for errors in the text.

Close
Hbg Works
  • Det gör Hbg Works
  • Platsen
  • Om oss
Mer
    • Det gör Hbg Works
    • Platsen
    • Om oss

    Mitt Helsingborg

    Mitt Helsingborg ska göra det möjligt för människor som bor och verkar i Helsingborg att lösa sina kommunrelaterade behov och problem enkelt, där och när de behöver det, i en digital, personlig upplevelse.

    Mitt Helsingborg

    Mitt Helsingborg möjliggör enkel, tillgänglig och personlig interaktion mellan staden och invånaren. Mitt Helsingborg ska ta oss från många kanaler till en och möjliggöra för invånaren att samla all sin kontakt med kommunen på ett enda ställe.

    Till en början utvecklar vi Mitt Helsingborg som en app, men på sikt är tanken att lösningen ska vara enhetsoberoende. Så att du kan nå Mitt Helsingborg till exempel via webben eller en smart klocka.

    Framtidens utmaningar kommer att kräva att vi använder våra resurser på bästa sätt, effektiviserar arbetet och kan säkerställa kapacitetens tillräcklighet när kraven ökar. Eftersom förväntningarna på de tjänster och produkter vi tillhandahåller ökar, räcker det inte längre bara att tillhandahålla digital service för våra invånare. Vi  behöver möjliggöra en smidigare digital interaktion mellan invånare och kommunen, en interaktion som är proaktiv snarare än reaktiv, personlig hellre än generisk.

    Visionen är att du loggar in med ditt bank-id och får en enkel översikt över dina kontakter med kommunen. Exempel på framtida tjänster skulle kunna vara;

    • Det är soptömning i eftermiddag (sensorn på din soptunna har redan noterat att den snart är full och beställt tömning)
    • Det är dags att göra förskoleansökan för ditt barn. Skönt att slippa de där skrynkliga och av mellis-bananen kladdiga blanketterna från skolan i ungarnas ryggsäckar!
    • Och att ditt bygglov för planket ni vill bygga på baksidan av huset blivit beviljat. Skönt- semesterplanerna är räddade!

    Status

    Det utforskas och byggs för fullt.

    Kontakt

    Lotta Ahlberg
    Victoria Sandqvist
    Sebastian Thulin

    Vilka är med?

    Hbg Works, AMF

    Just nu

    Just nu arbetar vi med det första steget i Mitt Helsingborg där vi bygger en tjänst för att söka ekonomiskt bistånd tillsammans med
    arbetsmarknadsförvaltningen.

    Hur arbetar vi?

    Projektet är uppdelat i så kallade sprintar, ett antal fördefinierade utvecklingssteg. En sprint genomförs vanligtvis på två veckor. Sprinten består av mindre beståndsdelar, så kallade user stories. Sprintarna planeras efter hand och utvärderas med korta intervaller för att snabbt kunna byta riktning eller svara på akuta behov.

    Vem arbetar i projektet?

    Projektet drivs av en arbetsgrupp på Hbg Works med kompetens inom bland annat projektledning, utveckling, kommunikation, UX-design och design.

    Allt eftersom projektet går framåt kommer fler i staden att involveras. Projektgruppen har ett tätt samarbete med Kontaktcenter som känner till invånarnas behov. Invånare kommer även få testa och utvärdera Mitt Helsingborg efterhand som det växer fram.

    Lyssna på ett podd-avsnitt om Mitt Helsingborg  med Lotta och Sebastian som snackar om appen och projektet Mitt Helsingborg. Vad är det? Hur har de jobbat? Och vad kan det betyda för hur invånare kommer att kommunicera med kommunen i framtiden?

     

     

    Partners