Digitala teamet SOF på Hbg Works

För en tid sedan lämnade våra vänner i Socialförvaltningens digitala team oss för nya arbetsplatser på Kontaktcenter. Nu har de skrivit ihop en sammanfattning av sin tid hos oss på Hbg Works, spännande!

Testpiloterna Soc testar:

Att sitta på Hbg Works – en plats där idéer kan bli verklighet

Testperiod

Under april 2019- september 2019 har Digitala teamet arbetat från Hbg Works

Hypotes

Digitala Teamet får digitalt kött på benen och känner sig fria att ifrågasätta rådande strukturer och tänka nytt genom att sitta på HBG Works.

Det här gick bra

Vi har känt oss som hemma och välkomna från första stund. Platsen och människorna uppmuntrar till kreativitet och lekfullhet. Det finns en anda att inget är omöjligt. Kollegorna på Works är sig själva och testar det mesta allt eftersom. Atmosfären är tillåtande och avslappnad samtidigt som det är en plats där var och en måste dra sitt strå till stacken för att det ska kunna fortsätta vara den plats som den är. Man arbetar snabbare och mer flexibelt än vad vi är vana vid. Här finns en blandning av människor med olika kunskaper och erfarenheter och spontana möten uppmuntras av en öppen miljö rent rumsligt. Vi har lärt oss mer om vad utvecklare och UX:are egentligen gör. Vad en Sprint är och hur man spelar in en podd. Spontan samverkan och personer med mycket olika kunskap och perspektiv finns samlat på samma ställe. En plats som uppmuntrar samverkan. När man kommer från socialtjänsten känns det nästan lyxigt. Får man verkligen ha så här kul på jobbet?

Det här gick mindre bra

Att sitta på flexplatser och i ett öppet kontorslandskap har varit utmanande och givande. När man arbetar med mer komplexa arbetsuppgifter är det svårt att hitta fokus, man både hör och ser en massa intressant runt omkring sig. Det finns brusreducerande hörlurar att låna på plats men vi har inte riktigt vant oss vid att använda dem. Vi har istället arbetat hemifrån eller i något av de tysta rummen när vi behövt fokusera. Hbg Works har växt sen starten och har fått fler och fler besökare. Vissa dagar är det fullbokat överallt och allt blir till en enda surrzon vilket blir knepigt när vi också arbetar med sekretessmaterial. Eftersom vi bara suttit här tillfälligt har vi släpat tunga ryggsäckar med våra saker fram och tillbaka vilket lett till en del svordomar, dåliga skämt om mobila kontor och onda ryggar. Kaffet är ganska äckligt.

Det här tar vi med oss

Vi vill ta med oss andan av att allt är möjligt och att det både är smart och okej att ha kul på jobbet. Vi vill låta kreativiteten ta plats.  Att skapa en ny plats där man kan vara sig själv och utveckling ska få utrymme i det vardagliga.

Vi har nästan lärt oss ett nytt språk och samtidigt att vår ”socionomska” är ett språk som kan bli lättare att förstå genom att använda enklare ord.

hypotesen var att komma hit och lära oss en massa om digitala verktyg, innovation och metoder, och det har vi gjort men det allra största är att vi går härifrån med en annan syn på “arbetskultur”

Post its – allt blir inte bättre för att man gör det i en dator.

Att blanda olika personers kunskap och perspektiv när man skapar något ger så mycket mer. 1+1= 5. Kollektiv intelligens är smart. Gärna att ha med någon som har ett utifrån-perspektiv och kan ställa ”dumma” frågor. Kanske är problemet inte riktigt det vi trott från början? Vilka krokben har vi satt för oss själva?

Det behöver inte vara så krångligt att testa saker. Om ingen dör, blir av med jobbet eller några lagar bryts så kanske det inte är så farligt eller svårt? Vad är det värsta som kan hända?

Det är bra att vara visuell i sitt arbete för att kunna förmedla det vi verkligen vill säga. Både till våra invånare men också till varandra. Det är lätt att tro att vi pratar om samma saker fast vi egentligen inte gör det. Vi behöver lära oss mer själva eller ta hjälp från kollegor.

Works är festen dit man inte bara bjuder sina gamla vanliga kompisar utan strävar efter att vidga sin bekantskapskrets.  En städad version av den där tonårsfesten, där inbjudan gick ut till lite fler än man tänkt sig, och inget gick som planerat, fast på ett kreativt och bra sätt.

Invånarens röst

Under testperioden har vi haft en del invånare på besök för intervjuer i vårt arbete om invånarupplevelsen av socialtjänsten. Den respons vi har fått från besöken är att lokalerna är trivsamma och att det har varit lätt att hitta hit.

Vill ni veta mer om våra test mejla oss gärna på: digitala.teametsof@helsingborg.se

Kommentera

E-postadressen publiceras inte.